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图文:中国移动湖北公司“信息化服务两会”剪

更新时间:2021-10-02

  www.kk5111.com近日,省和武汉市“两会”隆重召开。为提高网络安全保障能力,保证“两会”期间网络通信服务,维护中国移动良好企业形象。武汉分公司多措并举,积极配合“两会”期间各项工作的开展,得到与会代表、委员的一致好评。

  武汉分公司积极主动联系大会组委会,掌握代表驻地和会议地点,召开维护、市场联席会协调部署保障工作,从容量保障、质量保障、安全保障、服务保障等多个方面全力备战“两会”通信工作。同时分公司还加强重点区域通信设备的预检预修和保障力度,保证现网设备运行正常;在全部保障时段,每天安排专人对重点区域保障情况进行巡视检查,安排各专业负责人及专业技术骨干带队加强网络监控值班和维护抢修值班,严肃值班纪律;加强网络业务和信息安全的监控,密切监视网络业务运行情况,确保网络畅通以及各网元设备安全可靠运行。

  武汉分公司在“两会”会场设立了服务专席,让与会代表们享受到优先、优质、便捷的移动通信服务,并在会场安排无线上网、为代表委员提供手机充值卡和免费更换128K手机SIM卡,同时及时协助营业厅协调解决代表、委员可能产生的特殊业务办理情况。此外,分公司还在会场开展营销宣传工作,分发公司业务宣传材料,吸引了不少与会代表驻足体验、询问。

  武汉分公司以彩信形式向与会代表、委员免费发送大会议程、会议简报等服务信息,确保与会代表、委员能及时查阅“两会”日程,为“两会”提供优质服务的同时,还让与会代表委员亲身体验到移动信息化的方便、快捷,有效地推广了公司信息化业务。

  “手机支付人人爱,TD座机火爆卖,两会特刊真是好,代表委员尽开怀!”看到十堰分公司“两会”现场服务区的热闹场景,十堰市政协梁正忠秘书长即兴献上打油诗一首。这成为会议召开期间十堰移动分公司服务“两会”的一段佳旖。

  1月17日—21日,政协十堰市三届六次会议和十堰市三届人大七次会议隆重召开。十堰分公司抢抓机遇,创新思维,在会议现场开展各种客户服务、业务宣传和产品推介活动,取得了社会形象提升和业务发展提速的双丰收。“两会”召开前,分公司迅速与会议承办方取得联系,落实“两会”期间现场服务项目、服务场所等问题。会议开幕后,分公司紧紧围绕手机支付、手机阅读、全曲下载三项战略型业务及十堰手机报(两会特刊)、TD座机等特色产品,在会议现场展开了全方位的宣传和多途径的推荐,并在会议现场设置业务专席提供现场受理服务。

  据不完全统计,分公司在服务两会期间,发展手机支付用户149户,销售TD座机35部,在积极服务“两会”的同时,进一步增强了公司特色产品的影响力和渗透力,为2010年分公司全面推进“智慧竞争 健康发展”的经营策略开了一个好头。

  在监利县“两会”召开之际,分公司依托方便快捷的会议信息支撑,凸显中国移动信息专家形象,收到良好效果。他们充分利用自身资源优势,为“两会”代表提供天气预报、会议议程通知、各类温馨提醒等信息服务,并与县市政府信息中心和新闻中心紧密接洽,为与会代表和委员实时发送《监利手机报—两会专刊》,受到会议代表和委员们的一致好评,为政务手机报的推广奠定了基础。

  黄石分公司与黄石日报集团旗下的东楚网、黄石新闻网积极沟通,在“两会”召开前合作推出了《黄石手机报》,并在“两会”期间为代表委员们免费发送,该举措不仅被报纸、电视台主流媒体作为“两会”亮点予以报道,使得黄石移动“信息专家”形象更加深入人心。

  在“两会”代表委员驻地,黄石分公司的G3体验区前总是人流不断,代表委员们不是咨询G3上网本的资费标准,就是体验G3无线座机通话质量,鼎盛人气吸引了不少媒体驻足采访。其中“企业一卡通”所展示的一卡通门禁刷卡、消费刷卡等服务吸引了诸如黄石广电、美尔雅集团等大型企业领导的关注,他们现场体验了信息化产品的使用效果。

  为了切实让“两会”代表、委员体会到“信息化”给社会、工作、生活带来的高效便捷,提升移动信息化业务在社会各界的认知度,大悟分公司抓住当地“两会”契机,积极主动与大会秘书处联系,在提供通信服务中推进移动信息化业务在“两会”中的应用,使信息化渗透到会议的各个环节,受到代表委员的好评。

  二是会议文件用手机邮箱。为方便各位代表更好地掌握会议精神,便于后续学习、领会落实两会精神,分公司征得“两会”秘书处同意,将两会文件电子版发至会议代表们的手机邮箱,引导两会代表阅读电子版邮件,也宣传推广139邮箱。

  四是真诚服务会议现场。在“两会”现场分设两个移动服务点,安排客户经理现场推荐信息化业务,加强移动G3升级版套餐、手机号薄管家、集团V网宣传,指导代表现场体验信息化业务,解答客户疑问并现场受理相关业务,受到了与会代表委员的好评,拓宽了分公司移动信息化发展通道。

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