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吕锦叶:把工作当成事业干

更新时间:2020-12-11

从加油学起,抄泵码、计量、填写加油记载,从结账员做起,到站长、北京市“劳模”,再到全国“劳模”,从周庄站到日坛站再到十里河站,吕锦叶在三尺泵岛上“磕”就是十六年。

2004年2月,吕锦叶来到中国石化北京石油朝英加油站应聘。“会不会干?”“会!”至今,吕锦叶依然记切当时口试记账员工作的场景。高中毕业,从没摸过电脑的她,不知哪来的勇气,一个“会”把自己“磕”上了石油路。 把过往账本拿出来重复啃,把废旧键盘带回家反复练……个月之后,吕锦叶把口中的“会”变成真正的“会”。三年之后,她竞聘成为周庄站站长。

同时,吕锦叶还将眼光瞄准了非油品经营。为了进步员工踊跃性,她制订出合乎实际情形的二次调配轨制、嘉奖鼓励。为了晋升非油品销售,她依据客户类型细分营销市场,根据营销运动摆放靓丽堆头,吸引顾客关注。通过特点、摆设、启齿、考察“四张牌”非油销售法,她率领十里河加油站持续三年景为年销售额超千万元的方便店。

文/本报记者 李天涯

作为一线服务窗口,十里河加油站地处繁荣市区,车流量大、客户量多。2014年,吕锦叶调到这里当站长。面对这么大的客流量,如何保障油站保险、如何保证服务品质、如何保证营收增加是摆在吕锦叶眼前的考题。

加油通过率是十里河加油站的一大痛点。为此,吕锦叶从油品布局调整入手,从新调整了92、95、98三种汽油的油枪数,让进站的顾客在每一条车道都能加到合适的油品。为了不影响白天加油,吕锦叶将卸油时光全体调剂至深夜,2019管家年婆一句诗中特。通过一系列操作,加油站日出库量从本来的60吨提高至80吨,实现了客户满足和企业创效的“双赢”。

“把工作当成事业干,把艰苦当成机会抓,美妙生涯就是这样斗争出来的。”这是吕锦叶常说的一句话。

2002年,30多岁的吕锦叶分开东北,“漂”到北京。两年之间,她换过许多工作,做过商场的理货员,当过工厂的验货员。令她没想到的是,2004年,可怕!70%的宝宝有蛀牙!只因这件事,家长做得太迟了,加油站成为她人生最主要的出发点。这份平常而又艰苦的工作,她一干就是16年。她的人生因它播种无数荣誉,今年,她又取得了劳动者的最高声誉——全国劳动榜样。

“再过多少年,我就退休了。加油站的工作固然看似简略,实在背地良多繁琐跟庞杂。盼望这两年再多多培育点人才,多锤炼磨炼员工,让他们早日独当面,有更多发展的可能。”吕锦叶笑着说。

今年,受新冠肺炎疫情影响,加油站销量大幅下滑,经营一度陷入低谷。为了尽快解脱窘境,吕锦叶以攻坚创效举动为契机,带领员工赢难而上,积极发展安心蔬菜、口罩销售、一键加油等业务的推广,全力扩销增效,为篡夺疫情防控和出产经营“双战双胜”奉献力气。

“我感到身上的担子更重了,不仅要增强本身学习,还要带领大家去成才。”担负站长后的吕锦叶对本人的请求更高了,她应用每个碎片时间,研究经营治理常识。2015年,已经42岁的吕锦叶利用每周倒休的时间加入了市场营销专业石化大专班学习,并胜利拿下大专文凭,圆了自己的“大学梦”。


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